Сайтът използва “бисквитки” (cookies) за подобряване на неговата ефективност. Продължавайки използването му, Вие се съгласявате с нашата “Политика за употреба на бисквитки”.
Разбрах Покажи повече
Вход/Регистрация

ЧЕРЕН УИКЕНД



Вземете своя талон за -25% отстъпка, изберете желаните продукти и ги добавете в количката. Когато започне промоцията  - от 22:00 ч. на 28-ми ноември, приключете поръчката. Така ще избегнете евентуалното забавяне на сайта при моментно претоварване.

Ако предпочитате да се насладите на невероятната пъстрота и разнообразие в нашите магазини, заповядайте в най-удобния за вас обект, където можете да получите талон за участие в промоцията на място. Вижте адресите на нашите магазини ТУК .


Горещи оферти:

Уважаеми клиенти,

Имате отново възможност да закупите коледните подаръци за вашите деца с голяма отстъпка, като се включите в промоцията ЧЕРЕН УИКЕНД в навечерието на Коледа -  от 29-ти ноември до 01-ви декември 2019 г. Вижте общите условия и заявете талон за участие и отстъпка от -25% на всички актуални продукти (т.е. без тези, с трайно ниски цени), като разширите секцията от "Виж още"



Общи условия 


A. Обхват, срок и начин за участие:

За да участвате в промоцията е необходимо да имате талон за отстъпка, който ви дава право да ползвате -25% отстъпка за всички налични продукти, с изключение на тези с трайно ниски цени и талоните за подарък (ваучери), маркирани в магазините със зелени ценови етикети, а в сайта със зеления знак "SALE", при покупка онлайн от www.comsed.net и в магазините. Талонът е валиден (респ. отстъпката важи) както следва:

  • В магазините:  от 29-ти ноември до 01-ви декември 2019 г.
  • Онлайн: от 22:00 ч. на 28-ми ноември до 23:59:59 ч. на 01-ви декември 2019 г.


Как да получите талон за отстъпка?

Талонът за отстъпка можете да получите по няколко начина:

1. Тези от вас, които имат профил в нашия сайт и са се абонирали за електронния ни бюлетин, могат директно да ползват своя талон за 25% отстъпка като влязат в секция Талони за намаление/Моите талони в профила си и получат талона (бутона ГЕНЕРИРАЙ). 

Можете да влезете в секция Моите талони (или да си създадете профил, ако нямате) и да генерирате (получите) своя талон от тук:


 



3. Ако  не желаете да си направите профил в сайта, можете да получите талон за отстъпка на имейла си:



Как да използвате талона за отстъпка?

1: Онлайн:
  • Преди да е  настъпил срокът на валидност на талона можете да добавите желаните продукти в количката, но отстъпката ще бъде приспадната когато приложите талона след като вече е валиден.
  • Ако имате профил и сте абониран - влезте в секция Талони за намаление/Моите талони в профила си и получете талона.  Кликнете върху кода на талона и последвайте връзката ИЗПОЛЗВАЙ ТАЛОНА.
  • Ако нямате профил - отворете талона от получения имейл и последвайте връзката ИЗПОЛЗВАЙ ТАЛОНА
  • Можете също да влезете в количката си и да напишете кода на талона в полето Талони за намаление  и  да натиснете бутона ПРИЛОЖИ
  • В резултат на това,  талонът ще бъде приложен и на всички отговарящи на условието (т.е. не с трайно ниски цени или талони за подарък) вкарани в количката продукти, както и на тези, които тепърва ще бъдат вкарани, ще бъде приспадната отстъпката от 25%, което се вижда на всеки един продукт в нея. 

2: В магазините:

  • За тези от вас, които предпочитат офлайн пазаруването и искат да се насладят на невероятното разнообразие и пъстрота в нашите магазини, предлагаме и възможност да се абонират на място в магазините, където ще получат своя талон за отстъпка.  Онлайн получените талони могат да се използват в магазините разпечатани или директно от телефона. Вижте Адресите на нашите магазини.


Б. Допълнителна информация и често задавани въпроси:


Какво представлява записването (абонирането)?

Абонирането означава да ни предоставите вашия имейл адрес и да ни дадете вашето съгласие за следното:

  • Да получавате информационен бюлетин за нови продукти, промоции и събития на посочения имейл; 
  • Да ви бъдат показвани индивидуализирани рекламни съобщения за продукти на КОМСЕД, когато посещавате партньорски социални платформи, интернет страници и приложения (като Messenger, Viber и др.);
  • Ако желаете да ни ориентирате  за пола и приблизителната възраст на детето/децата, за които пазарувате;

Ние се грижим добросъвестно за сигурността на Вашите лични данни, събираме само минимално необходимите такива и само ако сме получили Вашето съгласие или е налице друго законно основание за това. Ние няма да споделяме или разпространяваме Вашите данни за маркетингови цели на трети страни. Посочените по-горе данни се предоставят единствено на наши доверени партньори (технически доставчици на маркетингови услуги и услуги по дизайн), за които сме се уверили, че спазват най-високи стандарти за сигурност на информацията и нейната поверителност.  Никога няма да продадем Вашата информация на трети лица или да я използваме за цели, за които не сте ни дали предварително съгласие. Повече информация за прилаганите от Комсед АД мерки за защита на Вашите лични данни можете да прочетете на нашия уебсайт www.comsed.net/gdpr,  както и да отправите запитване на имейл адрес online@comsed.net

Напомняме Ви, че можете по всяко време да оттеглите своето съгласие за получаване на информация за наши промоции и специални оферти, като редактирате вашия профил в сайта или натиснете бутона „Отписване“, който присъства най-отдолу на всеки изпратен до Вас имейл. При оттегляне на съгласието Ви, ние няма да Ви изпращаме повече рекламни материали и newsletters. За да се абонирате отново, моля влезте отново в Редакция на Вашия профил в сайта. 


Валидност на талона:

Талонът за отстъпка може да бъде използван само веднъж указания по-горе срок и не може да се комбинира с други талони и/или карти за намаления, както и за закупуване на Талони за подарък. Отстъпката НЕ важи в КОМСЕД Детски магазини на път в бензиностанции OMV. 


Защо са изключени продуктите с трайно ниски цени?

Продуктите с трайно ниски цени са такива, които са отпаднали от актуалната номенклатура на производителя,  вече са намалени до пределно ниски нива и не могат да се продават с допълнителната отстъпка от 25%. Тяхната цена така или иначе е изключително атрактивна. Това са най-вече детски дрехи от колекции от предходни години, както и някои други продукти.


Всички ли продукти, участващи в промоцията са достъпни за поръчване онлайн?

Не, има значителен брой продукти, за които е валиден талонът за отстъпка, но има наличности само във физическите магазини и не могат да бъдат поръчвани онлайн. В сайта те са маркирани с червена задраскана количка и оранжева пазарска чанта.

Има също значителен брой продукти, които временно излизат без наличност и в сайта и в магазините, но тяхното зареждане предстои в близките часове и ще бъдат достъпни за покупка (до изчерпване на количествата).


През какви етапи минава поръчката ми и кога мога да бъда сигурен, че ще бъде изпълнена?

  • При успешно приключване на поръчката ще видите екран, където пише "Поръчката Ви е приета". Ако сте влезли в профила си, ще видите и бутон "История на поръчките", където ще можете да я видите, както и статусът й, който първоначално е "Приета, непотвърдена". И в двата случая ще Ви бъде изпратен имейл, потвърждаващ получаването на поръчката, но Ваша грижа трябва да бъде проверката дали автоматично генерирания имейл не е попаднал в Spam или блокиран от имейл-системата Ви;
  • Когато започне обрабоката на поръчката Ви, статусът й се сменя на "В процес на обработка" и отново получавате автоматичен имейл;
  • Когато поръчаните от Вас продукти бъдат физически заделени, тогава поръчката Ви става със статус "Потвърдена, в обработка" и отново получавате автоматичен имейл. Това е статусът, който Ви гарантира получаването й.
  • Възможно е поръчката Ви да бъде разцепена на 2 или повече части, при което отново ще получите уведомителен имейл и всяка част ще  получите отделно. Ако се дължи цена за доставка, то тя ще бъде начислена само 1 път.
  • Тъй като наличностите в магазините се променят много бързо по време на промоция, не можем напълно да гарантираме, че показаните в сайта са актуални към момента. Възможно е поръчани или харесани от Вас артикули да не бъдат потвърдени и доставени, тъй като по време на поръчката Ви, наличността вече е била изчерпана. Само полученият имел, че поръчката Ви е със статус „Потвърдена, в обработка“ Ви гарантира получаването й. 
  • Когато получите автоматичен имейл със subject:  № на поръчката и "(Статус Изпратена)", това означава, че пратката е предадена на куриер. За да проследите от тук нататък движението й  е необходимо да отворите зададениия в имейла линк към таблото за проследяване на поръчка на конкретния куриер и въведете № товарителница, който също е указан в имейла.


Срок за изпълнение на поръчките:

  • Онлайн поръчките, получени по време на промоцията ще бъдат изпълнени и подадени за доставка на куриерите (RapidoSpeedy и Econt) в срок от 10 работни дни от получаването им, като ще направим всичко възможно да бъдат потвърдени значително по-рано.
  • Поръчките се обработват по реда на постъпването им. Моля, ако търсите информация за състоянието на поръчката Ви, да проверите най-напред внимателно пощата си за имейл от нас, историята на поръчките в профила си (ако е направена през профил) и едва тогава да звъните на телефоните, т.к. е много вероятно да не сме в състояние да отговорим на обаждането Ви.
  • Когато поръчката Ви е до офис на куриер, моля информирайте се за срока за съхранение в офиса от сайта на посочения от Вас куриер (обикновено е 7 дни).
  • КОМСЕД не носи отговорност за непотърсена навреме пратка, подадени грешни адрес и/или телефон, както и за неоказване на съдействие на куриера за получаването на пратката.


Как мога да откажа поръчка:

  • Ако  все още не сте получили поръчката, моля влезте в "История на поръчките" във Вашия профил и натиснете бутона "ОТКАЖИ" или ако поръчката е направена ка гост - напишете имейл (от адреса, с който е направена поръчката) до online@comsed.net   със subject: Отказ от поръчка № ....... и свободен текст защо желаете да я откажете;
  • Ако искате да откажете вече получена поръчка - частично или изцяло, моля следвайте инструкциите в раздел Отказ от поръчка .


Каква е цената за доставка?

По време на промоцията цената за доставка остава стандартната: 

  • 3.50 лв. до адрес в България или до офис на куриер, за поръчки до 100 лв. и с общо тегло до 30 кг.;
  • 0.00 лв. (безплатна доставка) до адрес в България или до офис на куриер, за поръчки над 100 лв. и с общо тегло до 30 кг.;
  • 20.00 лв.  за поръчки с общо тегло над 30 кг.


Как да предявя рекламация?

При откриване на фабричен дефект можете да предявите рекламация по един от следните начини:

  • в най-удобния за Вас магазин (вижте списъка тук: Списък с адресите на магазините), където продуктът ще бъде приет за рекламация. 
  • като ни изпратите имейл на online@comsed.net в свободен текст, с кратко описание и снимка на дефекта, на който имейл ще Ви отговорим в рамките на 3 раб. Дни.
КОМСЕД АД се задължава да удовлетвори или обосновано да откаже удовлетворяването на рекламацията в срок от 30 дни от представянето на продукта за рекламация.
Задължително е да представите касов бон или фактура за покупката на артикула от магазините на КОМСЕД.


Мога ли да заменя закупен по време на промоцията артикул с друг:

В духа на Коледните празници може да замените артикул,  закупен по време на кампанията HAPPY WEEKEND,  с ненарушен търговски вид до 31.12.2019, но САМО срещу представяне на касовия бон за закупуването му. След приключване на кампанията (17.11.2019), няма да можете да се възползвате от промоционалните условия и на новоизбрания артикул няма да бъде начислена отстъпка. 


Уведомяваме, че по време на промоцията, Верига детски магазини КОМСЕД не може да "запазва" или "задържа" продукти за по-късна покупка.


Приятно пазаруване!

Виж още Затвори