Сайтът използва “бисквитки” (cookies) за подобряване на неговата ефективност. Продължавайки използването му, Вие се съгласявате с нашата “Политика за употреба на бисквитки”.
Разбрах Покажи повече
Вход/Регистрация

Отказ от поръчка


Уважаеми Клиенти,

Имате право, в срок от 14 дни от получаването, да се откажете безусловно (изцяло или частично) от извършената и получена от Вас поръчка на сайта ни www.comsed.net, без да заплащате каквито и да е разходи, с изключение на тези за доставката в случай, че сте избрали различен от стандартнияни начин за доставяне на поръчката, както и разходите за връщането на стоката обратно.

14-дневният срок започва да тече от датата на  приемане на доставката от Вас или от трето лице, намиращо се на посочения от Вас адрес за доставка.

В рамките на горния срок, за да върнете да върнете стоката е необходимо: 

  1. Стоката да е неизползвана и с напълно запазен търговски вид;
  2. Да изпратите по куриер стоката с платена от Вас куриерска услуга на следния адрес: Гр. Пловдив, бул. 6-ти Септември 221; БИЛЛА; Детски Магазин КОМСЕД;
  3. Да попълните правилно и изчерпателно (полетата в жълто са задължителни) Стандартен формуляр за упражняване на правото на отказ, който формуляр да изпратите на имейл адрес: online@comsed.net със subject  "Отказ от поръчка №.................." и да го разпечатате и приложите в пакета, който предавате на куриера.  Ако поръчката е платена с кредитна или дебитна карта не е необходимо попълването на полето "банкова сметка".
  4. Да приложите в пакета касовия бон за извършената покупка;

Само стрикното изпълнение на горните условия  прави възможно приемането на отказаната стока и възстановяването на платената цена.

Правото на отказ от получена доставка не може да бъде упражнено във физически магазин.

Формулярът за отказ можете да изтеглите от тук: Стандартен формуляр за упражняване на правото на отказ

За повече информация моля, посетете сайта на Комисията за Защита на Потребителите. Можете да влезете в сайта директно от тук: КЗП 


Ако откажете онлайн поръчка, платена с карта, преди да бъде изпратена от наша страна моля, да ни уведомите писмено на online@comsed.net - сумата не се възстановява автоматично.

При нерезлизирана онлайн поръчка, сумата може да бъде възстановена само към BG сметка.