Ново начало, нови намаления - започни януари с усмивка! -25% отстъпка при покупка на стойност над 7 евро / 13.69лв. в периода 08.01-11.01.2026г.

Уважаеми Клиенти, 

Честита Нова Година! Пожелаваме ви здраве, късмет, много усмивки и щастие!

Каним ви на традиционното ни Новогодишно намаление, което ще се състои от 08-ми до 11-ти януари 2026 г. при следните условия:

1. Отстъпка от 25% на всички налични продукти, които не са с трайно ниски цени, при покупка над 7 евро / 13.69лв;
2. Важи във физическите магазини и онлайн;
3. По време на намалението не могат да се ползват други карти и кодове за отстъпка;
4. Отстъпката не може да се използва за закупуването на талони за подарък.

Общи условия 

A. Обхват, срок и начин за участие:

Отстъпката от -25%  важи само за наличните продукти, които не са с трайно ниски цени, до изчерпване на наличните количества. Отстъпката не може да се комбинира с други талони, промокодове или карти  за отстъпка и не важи за Талоните за подарък.

Б. Допълнителна информация и често задавани въпроси:

Защо са изключени продуктите с трайно ниски цени?

• Продуктите с трайно ниски цени са такива, които са отпаднали от актуалната номенклатура на производителя, вече са намалени до пределно ниски нива и не могат да се продават с допълнителната отстъпка от 25%. Тяхната цена така или иначе е изключително атрактивна. Това са най-вече детски дрехи от колекции от предходни години, както и някои други продукти.

Всички ли продукти, участващи в промоцията са достъпни за поръчване онлайн?

• Не - има значителен брой продукти, за които е валидна отстъпката, но има наличности само във физическите магазини и не могат да бъдат поръчвани онлайн. В сайта те са маркирани с червена задраскана количка и оранжева пазарска чанта.
• Има също значителен брой продукти, които временно излизат без наличност и в сайта, и в магазините, но тяхното зареждане предстои в близките часове и ще бъдат достъпни за покупка (до изчерпване на количествата).

През какви етапи минава поръчката ми и кога мога да бъда сигурен, че ще бъде изпълнена?

• При успешно приключване на поръчката ще видите екран, на който пише "Поръчката Ви е приета". Ако сте влезли в профила си, ще видите и бутон "История на поръчките", където ще можете да я видите, както и статусът й, който първоначално е "Приета, непотвърдена". И в двата случая ще Ви бъде изпратен имейл, потвърждаващ получаването на поръчката, но Ваша грижа трябва да бъде проверката дали автоматично генерирания имейл не е попаднал в Spam или блокиран от имейл-системата Ви;
• Когато поръчаните от Вас продукти бъдат физически заделени, тогава поръчката Ви става със статус "Готова за експедиция" и отново получавате автоматичен имейл.
• Възможно е поръчката Ви да бъде разцепена на 2 или повече части, при което отново ще получите уведомителен имейл и всяка част ще  получите отделно. Ако се дължи цена за доставка, то тя ще бъде начислена само 1 път.
• Тъй като наличностите в магазините се променят много бързо по време на промоция, не можем напълно да гарантираме, че показаните в сайта са актуални към момента. Възможно е поръчани или харесани от Вас артикули да не бъдат потвърдени и доставени, тъй като към момента на обработка на поръчката Ви, наличността вече е била изчерпана. В този случай ще можете да изберете друг продукт, който да закупите при условията от кампанията. Можете да направите това в рамките на 3 дни от получаване на е-мейл за липсата на избрания от вас артикул. Само полученият имейл, че поръчката Ви е със статус „Изпратена“ Ви гарантира получаването й. 
  
• Когато получите автоматичен имейл със subject:  № на поръчката и "(Статус Изпратена)", това означава, че пратката е предадена на куриер. За да проследите движението й от тук нататък е необходимо да отворите линка от имейла и да въведете № товарителница, който също е указан в имейла.
• Фактурата за поръчката получавате в pdf файл на мейл-а със статус "Приключена".

Срок за изпълнение на поръчките:

• Онлайн поръчките, получени по време на промоцията ще бъдат обработвани и предавани за доставка на куриерите (Speedy и Econt) в срок от 7 работни дни от получаването им;
• Моля, ако търсите информация за състоянието на поръчката Ви, да проверите внимателно пощата си за имейл от нас, включително и в папка SPAM, в историята на поръчките в профила си (ако е направена през профил). Ако имате запитвано относно вашата поръчка, моля изпартете e-mail на [email protected] ;
• Когато поръчката Ви е до офис на куриер, моля информирайте се за срока за съхранение в офиса от сайта на посочения от Вас куриер (обикновено е 7 дни);
• КОМСЕД не носи отговорност за непотърсена навреме пратка, подадени грешни адрес и/или телефон, както и за неоказване на съдействие на куриера за получаването на пратката.

Каква е цената за доставка?

По време на промоцията цената за доставка остава стандартната:

• Доставки се извършват само до адреси на територията на Р. България.;
• Цената на доставката на поръчки над 40.90 евро и общо тегло до 30 кг. е 1.02 евро до адрес в страната и безплатна до офис на куриер (СПИДИ или ЕКОНТ)
• Цената на доставката на поръчки до 40.90 евро и общо тегло до 30 кг. е 2.81 евро до адрес в страната и 1.79 евро до офис на куриер (СПИДИ или ЕКОНТ)
• Цената за доставка при общо тегло  над 30 кг. е 10.22 евро, като ако в поръчката има повече от 1 артикул с единично тегло над 30 кг., то тази сума се умножава по броя на тези артикули.

Как мога да откажа поръчка:

• Ако все още не сте получили поръчката, моля влезте в "История на поръчките" във Вашия профил и натиснете бутона "ОТКАЖИ" или ако поръчката е направена като гост - напишете имейл (от адреса, с който е направена поръчката) до [email protected]   със subject: Отказ от поръчка № .......;
• Ако искате да откажете вече получена поръчка - частично или изцяло, моля следвайте инструкциите в раздел Отказ от поръчка;
• Ако искате да предявите рекламация относно получен продукт моля, пишете на [email protected]

Уведомяваме, че по време на промоцията, Верига детски магазини КОМСЕД не може да "запазва" или "задържа" продукти за по-късна покупка.

Приятно пазаруване!